Gedi ha passat satisfactòriament l’auditoria del Sistema de Gestió de Qualitat per a la renovació del certificat, segons norma ISO 9001. L’informe d’auditoria, elaborat per AENOR, ha destacat com a punts forts els següents elements:
-
Lideratge i elevat compromís per part de Gerència i dels responsables dels centres i serveis auditats en el procés de millora contínua.
-
Grau de professionalització i implicació demostrat pels equips dels centres i serveis mostrejats.
-
Organització i estructura dels plans de gestió, tant el central com el de serveis, a través d’eines que recullen i centralitzen tota la informació relativa al sistema de gestió de qualitat: DAFO, parts interessades, riscos i oportunitats, indicadors, objectius, accions correctives i de millora, etc.
-
Transparència de l’organització a través de la publicació a la web de nombrosa informació relativa a l’entitat: memòria anual, memòria de gestió, protocol assetjament, pla d’igualtat, manual de qualitat, etc.
-
Tractament de cadascuna de les observacions d'auditories externes i internes i transversalització a tots els serveis del mateix tipus.
Des de la gerència de la cooperativa, es vol agrair la implicació de totes les persones que fan possible la implementació del Sistema de Gestió de Qualitat demostrant la seva professionalitat, cordialitat i compromís durant l’auditoria externa, visibilitzant alhora la nostra missió, visió i valors.
Finalment, un agraïment i menció especial als serveis auditats d’aquest any: Badiu Jove de Badalona, Centre d'acolliment Can Miralpeix, Escola bressol CEIF Arraona, Servei de Mediació Ciutadana de Mataró, Servei Local d'Ocupació La Roca i el recent incorporat a l’abast de la certificació d’aquest any, el disseny i impartició de formació per a l'ocupació.
